Sådan handler du i webshoppen

I netbutikken www.zdraviezkopanic.sk kan du handle på to måder:

     Når du gennemfører selve bestillingen, angiver du dine person- og kontaktoplysninger sammen med leverings- og faktureringsadresse. Disse oplysninger kan du angive én gang UDEN REGISTRERING, eller du kan oprette en KUNDEKONTO, hvor ikke kun dine oplysninger bliver gemt, så du får en mere bekvem oplevelse ved fremtidige bestillinger, men hvor du med en kundekonto også opnår kundefordele i form af Panakeia-point, som du kan bruge ved din næste bestilling og dermed få de samme produkter til en billigere pris. 

 

Sådan lægger du produkter i kurven og gennemfører bestillingen

1. Læg det produkt, du vil købe i vores webshop, i kurven ved at klikke på DET BLÅ IKON TIL KURVEN
2. Når du har alle produkter i kurven, skal du i DET ØVERSTE HØJRE HJØRNE klikke på ikonet INDKØBSKURV (Ved siden af dette ikon står prisen for de produkter, du tidligere har lagt i kurven)
3. Hvis du har en rabatkupon, kan du aktivere den i det røde felt nederst i venstre hjørne af webshoppens side
4. Hvis din bestilling er i orden, klikker du på DET BLÅ IKON FORTSÆT og vælger leveringsmåde og betalingsmåde. Derefter trykker du igen på DET BLÅ IKON FORTSÆT, hvorefter siden sender dig videre til udfyldelse af personlige oplysninger og adresse

 

Sådan handler du i webshoppen UDEN REGISTRERING

1. Udfyld de obligatoriske oplysninger (oplysninger markeret med en rød stjerne), der er nødvendige for levering af varen (navn, leveringsadresse, kontaktoplysninger i form af e-mail og telefonnummer, eventuelt faktureringsadresse hvis den er anderledes end leveringsadressen, samt firmaoplysninger ved køb af produkter til en virksomhed)
2. Kontrollér endnu en gang, at alle indtastede oplysninger er korrekte, og tryk derefter på DET BLÅ IKON BESTIL MED BETALINGSPLIGT

 

Sådan handler du i webshoppen MED REGISTRERING (KUNDEKONTO)

     I vores webshop kan du registrere dig på forhånd, inden du gennemfører selve bestillingen. I det følgende trin viser vi dig, hvordan du nemt opretter en kundekonto og bruger den. Når registreringen er gennemført, kan du bruge din kundekonto fuldt ud ved hver eneste bestilling, hvor du blot indtaster din login-e-mail og adgangskode til din konto. Hvis du allerede er registreret og har en kundekonto, kan du springe det følgende registreringstrin over.

Oprettelse af kundekonto

1. Hvis du endnu ikke har en kundekonto, skal du ved siden af indkøbskurvens ikon klikke på ikonet med teksten LOG IND og derefter klikke på DET BLÅ IKON NY REGISTRERING
2. Efter indtastning af de påkrævede oplysninger (login-e-mail og adgangskode) skal du under indstillingerne for din konto udfylde dine personlige oplysninger (denne indstilling vises straks efter registreringen, og du kan til enhver tid ændre disse oplysninger)
3. Adgang til dit kundecenter (området, hvor du kan ændre oplysningerne på din konto og følge aktiviteten på din konto) finder du samme sted, hvor du registrerede dig. Når du er logget ind, er ikonet LOG IND fra trin 1 i registreringsvejledningen ændret til ikonet MIN KONTO

    Hvis det sker, at dit login og din adgangskode ikke virker, eller du har glemt dem, skal du vælge „Glemt adgangskode“ ved login til din kundekonto, og systemet sender den til den e-mailadresse, du angav ved registreringen. Hvis du oplever problemer med registreringen, så skriv til os på adressen: zdraviezkopanic@zdraviezkopanic.sk

Brug af kundekontoen

     Hvis du allerede er logget ind med din kundekonto, udfylder webshoppen selv disse oplysninger, når du angiver personlige oplysninger og adresse i bestillingen. Hvis du har udført det foregående registreringstrin korrekt, er alle nødvendige oplysninger til bestillingen udfyldt, og det eneste, du mangler, er at bruge dine opsparede Panakeia-loyalitetspoint og gennemføre bestillingen med betalingspligt.

     Hvis nogle oplysninger ikke er blevet udfyldt automatisk, betyder det, at du under registreringen ikke har udfyldt alle felter til personlige oplysninger og faktura-/leveringsadresse. Disse oplysninger kan du ændre eller tilføje under bestillingen. Vi anbefaler altid, at du kontrollerer oplysningernes rigtighed inden bestillingen afsluttes, og hvis oplysningerne er forkerte, retter du dem både i bestillingen og i kundecenteret på din kundekonto (punkt 3 i afsnittet Oprettelse af kundekonto)

Bestilling af varer og bekræftelse af bestillingen

     Efter en gennemført bestilling bliver der sendt en bekræftelse på modtagelsen af din bestilling til din e-mail.

      Hvis du har bestilt en vare, og leveringsmåden er via et kurerfirma, bliver den leveret til den leveringsadresse, du har angivet i din bestilling. Kureren har dit telefonnummer til rådighed og kontakter dig på leveringsdagen. Selve produktet kan også afhentes af en person, du har bemyndiget, som skal vise legitimation ved afhentningen. 

     Ved personlig afhentning på udleveringsstedet i Trenčín aftaler du den præcise dag og det præcise tidspunkt for afhentning enten telefonisk eller pr. e-mail. 

     Vores webshop understøtter online betaling med betalingskort via betalingsgatewayen Gopay, som indeholder forskellige typer online betaling. Efter valg af betalingsgateway følger du blot anvisningerne på webstedet, hvor du indtaster dine betalingsoplysninger. Efter en vellykket transaktion forbereder vores team din bestilling til afsendelse, og du bliver informeret om dens status på de kontaktoplysninger, du angav ved bestillingen af dit køb.

Ved bestilling med personlig afhentning er det ikke muligt at betale med efterkrav.

 

Vi ønsker dig rigtig god fornøjelse med indkøbet.